| 3706 |
Gestão por processos |
fundamentos, técnicas e modelos de implementação: foco no sistema de gestão da qualidade com base na ISO 9000 e ISO 9001:2008 |
BARBARÁ, Saulo (org.) |
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Administração de empresas; Controle de processos; Controle de qualidade; Desenvolvimento organizacional |
2. ed. |
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| 3705 |
Metodologia do trabalho científico |
projeto de pesquisa / pesquisa bibliográfica / teses de doutorado, dissertações de mestrado, trabalhos de conclusão de curso |
MARCONI, Marina de Andrade |
LAKATOS, Eva Maria |
Leitura , análise do texto , tipos de análise ,seminário, conferência ,pesquisa conceito e tipos ,fases da pesquisa bibliográfica ,fichas , conteúdo das fichas ,disposição do fichário ,conceito finalidade e características ,comunicação cientifica ,finalidade , estrutura , linguagem ,artigos cientifico ,informe cientifico ,difusão e divulgação cientifica , resenha critica ,projeto e relatório de pesquisa , estrutura de projetos , objetivo ,metodologia, embasamento teórico ,cronograma , pesquisa piloto ou pré –teste ,estrutura de relatório ,realização de trabalhos científicos : estrutura e apresentação gráfica ,como fazer citações e elaborar referências bibliográficas ,
Administração estratégica de mercados –David A.Aaker
Estratégia empresarial , administração estratégia mercado , o papel do marketing na estratégia ,analise externa ,o corpo da analise do cliente necessidades não atendidas, analise de concorrência , abordagens baseadas no cliente ,grupos estratégicos , concorrentes potencias ,análise da concorrência , entendendo os concorrentes ,pontos fortes ,fracos , informações, de mercado/ submercados analise ambiental e incerteza estratégica ,tecnólogicas cliente ,do governo /economia ,lidando com a incerteza estratégica , analise de impacto – avaliando , analise de cenários , análise interna ,desempenho financeiro – vendas e lucratividade , pontos fortes/fracos , ameaças e oportunidade ,casos desafiadores ,tendências no varejo , a indústria de barras energéticas , inovações transformacionais, criando vantagem: sinergia e comprometimento versus oportunismo versus adaptatilidade ,a vantagem competitiva sustentável ,o papel da energia ,compromisso, oportunismo e adaptabilidade estratégica, criando vantagem: sinergia e comprometimento versus oportunismo versus adaptabilidade , a vantagem competitiva sustentável , o papel da sinergia , compromisso , oportunismo ,e adaptabilidade estratégica ,proporções alternativas de valor , desafios de estratégia empresarial ,preposições de valor alternativas qualidades superior ,
Construindo e administrando o valor da marca , consciência da marca , lealdade a marca, associações á marca ,identidade da marca ,energizando os negócios ,inovando a oferta ,energizar a marca e o marketing, aumentando o uso pelos clientes preexistente , alavancando os negócios ,quais ativos e competências podem ser alavancados? Extensões da marca , expandindo o escopo de oferta, novos mercados , avaliando opções de alavancagem de negócio , a miragem da sinergia , criando novos negócios , novo negocio , a vantagem do inovador ,administrando as percepções da categoria , criando novas áreas de negócios , das ideias ao mercado ,motivações subjacentes á estratégias globais ,padronização versus customização ,expandindo a área de atuação global , alianças estratégicas , gestão do marketing global ,o portfólio de negócios , desinvestimento ou liquidação , a estratégia de exploração , priorizando e refinando o portfolio da marca, problema decorrentes dos silos – o caso de marketing, abordando os problemas do marketing de silos – desafios e soluções ,alavancas organizacionais e a sua ligação com estratégia , estrutura , sistemas ,pessoas cultura , uma recapitulação da administração estratégica de mercado ,casos desafiadores ,Hobart Corporation , Dove , competindo com o Walmart , arte contemporânea , Sony versus ipod.
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8. ed. |
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| 3704 |
Orientações e dicas práticas para trabalhos acadêmicos |
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CORDEIRO, Gisele do Rocio |
MOLINA, Nilcemara Leal; DIAS, Vanda Fattori |
Introdução , estrutura de trabalho cientifico, elementos pré - textuais, textuais ,elementos apoio ,elementos pós textuais ,escrita de números , numerais cardinais e de números romanos ,porcentagens e quantias monetárias , unidades de peso e medidas ,datas , hora, fórmulas ,equações , frações ,formatação ,trabalhos acadêmicos ,resumo com trabalho acadêmico ,síntese , fechamento ,síntese , resenha ,projeto de pesquisa ,estrutura de projeto de pesquisa ,trabalho de conclusão de curso , composição geral do trab. de conclusão de curso em formato de artigo cientifico , composição geral do trab. de conclusão de curso em formato de monografia , etapas do artigo cientifico ,Referencias |
2. ed rev e atual. |
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| 3703 |
Marketing global |
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KEEGAN, Warren J. |
GREEN, Mark C. |
Marketing global; Economia mundial; Organização Mundial do Comércio; GATT; Comunidade Andina; Mercosul; CARICOM; ASEAN; Propaganda; Relações públicas; Publicidade; |
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| 3702 |
Gerenciamento pelas diretrizes (Hoshin Kanri) |
O que todo membro da alta administração precisa saber para vencer os desafios do novo milênio |
CAMPOS, Vicente Falconi |
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Significado do gerenciamento pelas diretrizes , conceitos de gerenciamento pelas diretrizes ,conceito de planejamento estratégico , método de gerenciamento, relacionamento entre o gerenciamento pelas diretrizes e o gerenciamento da rotina , sistema de gerenciamento pelas diretrizes ,introdução ao planejamento , conceito de meta, conceito de problema , conceito de diretriz, características das medidas de uma diretriz , métodos de desdobramento , desdobramento das diretrizes e a estrutura das organizações , tipos de estruturas organizacionais, condução do desdobramento pelas diretrizes e os CCQ, fatores para um bom planejamento , conhecimento das pessoas , entusiasmo das pessoas, tempo de alta administração , intuição e análise dos impedimentos , capacidade de solucionar, problemas , capacidade de negociar, capacidade de concretizar, planos de contingencia ,prática de golpes faixa branca, preparação do gerenciamento pelas diretrizes , como estabelecer a primeira meta anual , como estabelecer a primeira diretriz da presidente , como conduzir o primeiro desdobramento das diretrizes , como estabelecer as metas do nível hierárquico inferior , como estabelecer os planos de ação , como estabelecer os itens de controle e os itens de verificação , como conduzir a execução das medidas, como verificar os atingimento das metas , porque verificar o atingimento das metas ,como localizar os desvios da meta , como atuar nas anomalias , como documentar o processo de verificação, como conduzir o diagnóstico das diretrizes, conceito diagnostico, objetivos e consequências do diagnóstico do presidente , organização do diagnóstico do gerenciamento pelas diretrizes ,observação sobre o diagnóstico , recomendações aos diagnosticadores , recomendações aos diagnosticados, como fazer a reflexão, como incorporar os resultados do gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia,como padronizar o sistema de gerenciamento pelas diretrizes,recomendações finais ao coordenador da GQT, práticas de golpe faixa marrom, introdução a faixa marrom , pré-requisitos á prática da faixa marrom, como avançar as faixas,fluxograma do gerenciamento pelas diretrizes, como estabelecer as metas anuais da empresa, como estabelecer o projeto das diretrizes do presidente, como concluir o desdobramento das diretrizes, estabelecimento das metas das unidades, desdobramento das metas das unidades, estabelecimento das medidas de execução prioritária, estabelecimento dos itens de execução prioritária, pratica do ajuste,(Catch Ball), estabelecimento do plano de ação , organização das diretrizes, confirmação das diretrizes anuais da organização, como conduzir a execução das diretrizes, reduza a reflexão continuamente , conte com a cooperação de todos,como monitorar o gerenciamento pelas diretrizes, como conduzir os diagnósticos, como fazer a reflexão, recomendações finais ao coordenador CGT,prática de golpes faixa preta, características do estagio avançado do gerenciamento pelas diretrizes, gerenciamento pelas diretrizes através do gerenciamento interfuncional, organização do gerenciamento interfuncional, responsabilidade dos órgãos da organização interfuncional, gerenciamento pelas diretrizes através das unidades de negócio , gerenciamento pelas diretrizes através do gerenciamento por projetos , organização do gerenciamento por projetos, implementação do gerenciamento por projetos, método de gestão empresarial , significado de método, onde estabelecer as metas, método para atingir as metas, o método PDCA e o sistema de gestão, exemplo de gerenciamento interfuncional: gestão do lucro , sistema de garantia do lucro , estabelecimento das metas, amostra d um regulamento do sistema de gerenciamento pelas diretrizes. |
5. ed. |
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| 3700 |
Administração estratégica |
planejamento, ferramentas e implantação |
CAMPOS, Letícia Mirella Fischer |
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Introdução á administração estratégica , objetivos ,missão ,visão, valores, clientes e Stskeholderes , análise ambiental : interna e externa ,analise organizacional ,analise das áreas funcionais, cadeia de valor e competências essenciais , organização e classificação das competências essenciais , analise Swot (fofa) , gestão do conhecimento ,planejamento estratégico ,gestão estratégica , benchmarking , plano de ação ,aplicação de estratégias ,definição de estratégias ,ferramentas estratégicas para a construção de cenários , método de Peter Schwartz ,ou método da global Business network (GBN) ,método de previsão de cenários de Michel Godet ,método de cenários de Michael Porter ,ferramentas estratégicas , matriz produto-mercado , matriz BCG, GE, de parentesco, histórica Balanced scorecard , conclusão : |
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| 3699 |
Estágio supervisionado e trabalho de conclusão de curso |
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LIMA, Manolita Correia (org.) |
OLIVO, Silvio (org.) |
O sentido do estagio supervisionado e do trabalho de conclusão de curso na formação de administradores , descrição de experiência consolidada: o estagio supervisionado e o trabalho de conclusão de curso ,descrição do processo de avaliação de aprendizagem considerações finais ,histórico e perfil de uma organização , descrição das práticas de gestão, avaliação, pontuação e identificação dos pontos fortes , moderados e passiveis de melhoria , diagnostico organizacional e formulação de planos de ação referencias bibliográficas
Normas e padrões para teses , dissertações ... MARY STELA MULLHER
Natureza do trabalho ,aspectos normativos e tipográficos , formato , tipos de corpos ,paginação , margens ,espaçamento ,parágrafos ,divisão de textos , indicativos e títulos de seção , ilustrações , tabelas ,equações e formulas , notas de rodapé notas explicativas, notas de referencia , citações ,tipos de formas de apresentação , citação direta ,indireta ,citação de citação de citação , outras regras de apresentação ,indicação das fontes consultadas ,sistema auto –data ,sistema numérico ,ordenação das referencias ,revisão gráfica e tipografia ,estrutura do trabalho , elementos pré -textuais , capa , lombada folha de rosto ,errata ,folha de aprovação ,dedicatória , agradecimentos ,epígrafe resumo de língua vernácula ,estrangeira , lista de ilustrações e tabelas , listas de abreviaturas e siglas , lista de símbolos ,sumário , elementos textuais , introdução , revisão de leitura , desenvolvimento , conclusão , elementos pós – textuais , referencias , bibliografia consultada glossário ,apêndice, anexo, índice ,formatação e configuração do texto, breve introdução , entendendo os modelos ,uso dos modelos , entendendo , criando , usando , modificando , aplicando configurando , criando, os estilos ,criando o modelo do documento ,usando o modelo e os estilos criados , numerando paginas . considerações finais .
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| 3698 |
Administração do capital de giro |
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ASSAF NETO, Alexandre |
SILVA, César Augusto Tibúrcio |
Natureza e definições da administração do capital de giro, ciclo operacional, conflito risco-retorno na administração do capital de giro , equilíbrio financeiro ,estruturas da taxas de juros , alternativas de financiamento do capital de giro , indicadores ,duration e liquidez ,fluxos de caixa , abrangência do fluxo de caixa , metodologias de apuração e análise do fluxo de caixa ,apuração do fluxo de caixa por balanços consecutivos ,fluxo de caixa no sentido restrito e amplo , fluxo de caixa no sentido restrito e amplo , fluxo de caixa efetivo ,fluxo caixa indireto , fluxo do capital circulante líquido ,fluxo de caixa operacional e amortização dos passivos ,fluxos de caixa incrementais e residuais análise do fluxo de caixa , análise e dimensionamento dos investimentos dos investimentos em capital de giro , administração do disponível ,razões para demandas de caixa ,modelos de administração de caixa , modelo do caixa mínimo operacional , modelo de Baumol , Miller e Orr ,modelo de dia da semana , análise dos modelos administração de caixa , mensurando a liquidez da empresa , administração de contas bancárias , compensação e sistema brasileiro de pagamentos, centralizar ou descentralizar , administração de valores e receber , concessão de desconto , prazo de crédito , estabelecendo o limite de crédito , concessão de crédito ,análise e controle de valores a receber ,risco na divisão de crédito , análise e controle de valores a receber , giro de valores a receber , créditos duvidosos e cronologia dos valores a receber e o DRV ,causas movimentações na carteira de valores a receber , valores a receber e inflação , gestão de risco de crédito , estudo da transição do risco de crédito ,administração financeira de estoques ,estoque de segurança , custo de oportunidades em investimento em estoque ,LEC simplificado ,avaliação da decisão de estocagem ,estoques em situações de variações de preços , estoques com inflação , retorno sobre investimento em estoque , cura ABC ,política de estoques através de demonstrativos contábeis ,retorno sobre o ciclo financeiro . |
4. ed. |
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| 3697 |
Contabilidade e gestão para micro e pequenas empresas |
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PADOVEZES, Clóvis Luís |
MARTINS, Miltes Angelita M. |
Contabilidade; Contabilidade gerencial; Gestão; Microempresas; Pequenas empresas; Planejamento tributário; Balanço patrimonial; Registros contábeis; Investimento; Financiamento; Linhas de crédito; |
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| 3696 |
Comércio internacional |
teoria e prática |
TRIPOLI, Angela Cristina Kochinski |
PRATES, Rodolfo Coelho |
Câmbio exterior; Comércio exterior; Comércio internacional; Evolução do comercio internacional, teorias de comercio internacional, políticas comerciais, políticas cambiais, mercado internacional, exportação, importação, |
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| 3695 |
O reverso da logística e as questões ambientais no Brasil |
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RAZZOLINI FILHO, Edelvino |
BERTÉ, Rodrigo |
Logística reversa; Competitividade; Marketing, Meio ambiente; Construção civil; Ambientalismo,Logística reversa ambiental, logística contemporânea, mutações na logística empresarial, competividade com base nos sistemas logísticos, desafio ambiental, aspectos econômicos financeiros, conceito de logística reversa, fluxo logístico, fluxo reverso, analise do ciclo de vida, ACV, tipos de canais de logística reversa, fluxos de operações, classificação dos bens, administração da recuperação de produtos, reciclagem, embalagem retornável, embalagem de agrotóxico, logística reversa e construção civil, entulho, gestão de resíduos, legislação, logística reversa de pneus, formas de reaproveitamento, logística reversa de plástico, elementos que compõem o plástico, aproveitamento do plástico, poliestireno expandido, EPS, ambientalismo brasileiro, ECO RIO 92, mau exemplo dos americanos, protocolo de Quioto, energia e recursos hídricos, elementos chave na politica ambiental |
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| 3694 |
Sistemas logísticos de transporte |
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SCHLÜTER, Mauro Roberto |
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Competição; Logística empresa; Transporte, Fundamentos de logística empresarial, evolução da logística empresarial, técnicas de logística militar no meio empresarial, conceito de logística, evolução da logística, 1970, 1980, incorporação do suprimento, 1990, logística é um sistema, 2000, logística incorpora os serviços, reversão, aplicação pratica da gestão logística, redes logísticas, custo e perdas no processo logístico, teoria do custo, funcionamento da logística, fatores que alteram o custos da logística, fatores de demanda, fatores de oferta, analise de oferta do operador, prognostico quantitativo, indicadores e contingências, exemplo de aplicação na área logística, calculo de custo logístico total em redes logísticas de transporte |
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| 3693 |
Gestão financeira moderna |
uma abordagem prática |
ANDRICH, Emir Guimarães |
CRUZ, June Alisson Westarb |
Entendendo a moeda, contexto geral da administração financeira, desafios da gestão financeira moderna, origens do capital, controle financeiro, regimes de caixa e de competência, aspectos tributários, principais ferramentas da gestão financeira, receitas e gastos, orçamento empresarial, contexto geral do orçamento, orçamento e planejamento estratégico, orçamento em pequenas e medias empresas, estrutura do orçamento empresarial, orçamento empresarial e demonstração do resultado do exercício(DRE) , orçamento empresarial e gestão financeira ,orçamento empresarial: limitações e críticas, fluxo de caixa, contexto geral do fluxo de caixa, demonstração dos fluxos de caixa(DFC), modelos de elaboração da DFC, métodos da elaboração (DFC), gestão financeira na pratica, contexto geral, capital de giro, capital de giro líquido, administrando com eficiência o capital de giro, capital de giro liquido, administrando com eficiência o capital de giro, a importância dos estoques, a importância das contas a receber, compatibilizando prazos: ciclo operacional, posicionamento de atividades, prazos médios para o calculo da necessidade do capital de giro, contexto geral, o valor do dinheiro no tempo e o custo de oportunidade, taxa mínima de atratividade, valor presente líquido, taxa interna de retorno, período de retorno capital. |
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| 3692 |
Teoria das relações internacionais |
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PEREIRA, Alexsandro Eugenio |
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Relações internacionais; Realismo; Liberalismo; Teoria liberal; Marxismo; Teoria do imperialismo; Neorrealismo; Neoliberalismo, Nicolau Maquiavel, Thomas Hobbes, realismo, contribuição de Raymond Aron, teoria liberal das relações internacionais, antecedentes do liberalismo, abade de Saint-Pierre, Immanuel kant, liberalismo clássico, internacionalismo liberal, Eoodrow Wilson, Norman Angell, liberalismo após segunda guerra mundial, relações internacionais, antecedentes teóricos, karl Max, Antonio Gramsci, imperialismo de Vladimir Lênin, teorias da dependência, teoria do sistema mundo, vertente neogramsciana da teoria critica, Robert Cox, escola inglesa de relações internacionais, sociedade internacional, neorrealismo, interdependência complexa |
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| 3691 |
Qualidade total |
o que é e como alcançar |
BOND, Maria Thereza |
BUSSE, Angela; PUSTILNICK, Renato |
Algumas definições qualidades ,qualidade na área profissional,pequeno histórico da gestão da qualidade , vantagens da qualidade , consequência da falta de qualidade ,PDCA ,ferramenta de qualidade , origem das normas da série ,ABNT , ganhos com a norma da ISO , a ISO e o consumidor , princípios das normas de ISO , estresse ocupacional , estresse físico, psicossocial , insatisfação e não realização profissional ,entendendo o estresse , fisiologia do estresse , acontecimentos estressantes, estresse e personalidade , consciência e estresse , a qualidade total começa de dentro pra fora , boas práticas e melhores empresas para trabalhar estudo de casa , estratégias para administração do estresse ocupacional , o que você pode fazer para administrar seu estresse? a atividade física ,técnica de relaxamento , estrategias mentais , meditação uma alternativa simples e de baixo custo para administração do estresse ocupacional , contraindicações . |
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